Cambios y Devoluciones
En Fini Golosinas queremos que tu experiencia sea la más dulce; por ello, si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, dispones de 14 días naturales para gestionar la devolución.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su embalaje original, sin abrir y correctamente protegidos para evitar daños durante el transporte de retorno.
Recogida del Producto
Una vez aprobada la solicitud, enviaremos a nuestra agencia de transporte para retirar el paquete en la dirección que nos indiques o te facilitaremos una etiqueta de envío.
Reembolso del Importe
Tras recibir y verificar el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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